FAQ
Si no recibiste tú pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nosotros. Puedes comunicarte de las siguientes formas:
La lÃnea de Servicio al cliente al (1) 5489402, 3175180024, 3202335195 en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm. Sanados 8:00am a 1:00pm.
A través de nuestro WhatsApp: 3175180024 en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm. Sanados 8:00am a 1:00pm.
A través de nuestro correo: ventas@dimegatec.com
En nuestra tienda online en el formulario de "Contáctanos"
A través de nuestra tienda online, en el chat de servicio al cliente
Para cambiar la dirección de entrega de tu pedido requerimos hacer la solicitud formal a la transportadora, por lo cual te pedimos que por favor te contactes con nosotros. Puedes comunicarte de las siguientes formas:
La lÃnea de Servicio al cliente al (1) 5489402, 3175180024, 3202335195 en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm. Sanados 8:00am a 1:00pm.
A través de nuestro WhatsApp: 3175180024 en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm. Sanados 8:00am a 1:00pm
A través de nuestro correo: ventas@dimegatec.com
En nuestra tienda online en el formulario de "Contáctanos"
A través de nuestra tienda online, en el chat de servicio al cliente
Puede recibirlo otra persona, pero quien reciba el pedido en la dirección suministrada debe ser una persona mayor de edad que pueda firmar el recibido del mismo. Si deseas que tu pedido se entregue en porterÃa, debes informar previamente a la misma para que sepan que la transportadora entregara un pedido para ti y firme y selle el recibido de la transportadora.
Debes revisar muy bien los empaques y verificar que estén en perfecto estado en compañÃa del transportador antes de firmar la guÃa. En caso de evidenciar una averÃa en el empaque no reciba el producto ni firme la guÃa, si firmas sin revisar perderás el derecho de reclamación. En caso de tener que hacer alguna reclamación para que esta sea válida debes conservar los empaques originales, los accesorios y manuales; además de no evidenciar uso.